SABER DESKSaber Desk · تواصل
تواصل معنا
عنوان واحد، يقرؤه من يحرّرون الدليل بأنفسهم: hello@saberdesk.com. والبريد الإلكتروني قناتنا الوحيدة للدعم (لا هاتف ولا نافذة محادثة)، ونسعى إلى الرد خلال يومي عمل.
موضوعات المراسلة
قبل الشراء: اسأل ما شئت عن تغطية الدليل لفئة منتجاتك، وما يتضمنه وما لا يتضمنه، وطريقة التسليم. ونرحّب بالأسئلة الصريحة، وستأتيك إجابة صريحة، حتى لو كانت «هذا الدليل لا يناسب حالتك» حين يكون ذلك هو الواقع.
الدعم والتسليم: إن تعطّل رابط التحميل أو تعذّر فتح أحد الملفات، فاكتب إلينا من البريد الذي استخدمته في الشراء (أو اذكر رقم الطلب الوارد في إيصالك)، وسنحلّ المشكلة.
الاسترداد: خلال 7 أيام من الشراء، رُدّ على رسالة الإيصال أو راسلنا، وتجد الإجراء كاملًا في سياسة الاسترداد.
التصحيحات: هل وجدت معلومة متقادمة أو خاطئة في الدليل أو في مقال؟ أخبرنا، وأرفق المصدر الرسمي إن كان لديك. وتُدرج التصحيحات المتحقَّق منها في الإصدار التالي؛ فبهذا يبقى المرجع جديرًا بالثقة.
طلبات الخصوصية: في كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك يعمل فورًا؛ ولطلبات الاطلاع على البيانات أو حذفها راجع سياسة الخصوصية واكتب من البريد المعني.
لغة المراسلة
اكتب بالعربية أو بالإنجليزية، ونرد عليك باللغة التي كتبت بها.